Norme di viaggio

Riforma dei diritti dei passeggeri aerei

Dopo 13 anni di trattative è in Gazzetta ufficiale la riforma del 261/2004: borsa personale gratis, prezzo del trolley mostrato subito, bambini accanto ai genitori, più tutele per chi ha una disabilità. Si applica da ottobre 2027.

Bagaglio a mano e borsa personale

Dal 2027 la borsa personale fino a 40x30x15 cm sale gratis su ogni volo coperto dalle regole UE. Il trolley può costare, ma la tariffa che lo include va mostrata per prima. E se manca posto in cabina, la stiva non si paga.

Bambini, disabilità e bisogni specifici

Con il Regolamento UE 2026/2202 chi accompagna un bambino sotto i 14 anni o una persona con disabilità ha diritto al posto accanto senza pagare. Imbarco prioritario, niente limite di notti in albergo e sedie a rotelle risarcite per il loro valore.

Carta d'imbarco, nome sbagliato e no-show

Dal 2027 la carta d'imbarco stampata da te va accettata senza supplementi e non serve un'app per averla. L'errore nel nome si corregge gratis fino a 48 ore prima. E se salti l'andata non possono cancellarti il ritorno.

Reclami e bagagli dal 2027

Con il Regolamento UE 2026/2202 la richiesta di compensazione va fatta entro 9 mesi e il reclamo entro 12. La compagnia conferma in 7 giorni lavorativi e risponde entro un mese. Per i bagagli arriva un modulo comune in tutti gli aeroporti UE.

Regolamento 261/2004

Il Regolamento CE 261/2004 dice quando hai diritto ad assistenza, rimborso e a una compensazione da 250 a 600 euro: quali voli copre, quali ritardi contano e a chi rivolgerti.

Rimborso, riprotezione e assistenza dal 2027

Dal 2027 il rimborso del biglietto è automatico entro 7 giorni. Se in 3 ore la compagnia non ti trova un volo puoi organizzarti da solo, con spese rimborsate fino al 400% del biglietto. Albergo fino a tre notti con le circostanze eccezionali.

Ritardi, cancellazioni e compensazione dal 2027

Con il Regolamento UE 2026/2202 la compensazione resta di 250, 400 o 600 euro con più di 3 ore di ritardo all'arrivo. Nuovi l'elenco delle circostanze eccezionali, le 96 ore per informarti e i 30 giorni per pagare.

UK261

Dopo la Brexit il Regno Unito ha la sua versione del regolamento europeo: quali voli copre, quanto si prende in sterline, come si chiede e cosa cambia rispetto al 261/2004.

Regole USA (DOT)

Negli Stati Uniti non esiste un regolamento come il 261/2004: rimborsi automatici, compensazioni per l'overbooking e cosa non è previsto per i ritardi, con il link al DOT.

ENAC e i reclami

Se la compagnia non ti risponde su ritardi, cancellazioni o negato imbarco, in Italia l'ente a cui rivolgerti è ENAC. Come funziona il reclamo in due passaggi e dove trovare i moduli.

Viaggiare Sicuri

Il sito del Ministero degli Esteri dove controllare, Paese per Paese, documenti, visti, sicurezza e sanità prima di partire. Come si legge una scheda Paese e a cosa serve «Dove siamo nel mondo».

EES

Dal 10 aprile 2026 l'EES è pienamente operativo in tutta l'area Schengen: sostituisce i timbri sul passaporto con la registrazione digitale dei viaggiatori extra UE. Chi riguarda e chi no.

ETIAS

ETIAS è l'autorizzazione online per entrare in Europa dai Paesi esenti da visto: 20 euro, valida 3 anni, ma non è ancora attiva. Cosa dice la Commissione europea sulle date.

ESTA

L'ESTA è l'autorizzazione online per viaggiare negli Stati Uniti senza visto: costa 40 dollari dal 30 settembre 2025, dura 2 anni e va chiesta solo dal sito ufficiale.

ETA Regno Unito

Dal 2 aprile 2025 anche i cittadini italiani ed europei hanno bisogno dell'ETA per entrare nel Regno Unito: 20 sterline, valida 2 anni, con la decisione di solito in un giorno.

Bagaglio a mano al gate

Ruote e maniglie contano quasi sempre, la borsa sotto il sedile è diversa dal trolley e al gate un bagaglio fuori misura costa caro. Le regole comuni, compagnia per compagnia, dai siti ufficiali.

Diritti dei passeggeri in traghetto

Con il Regolamento (UE) 1177/2010 se il traghetto è cancellato o parte con oltre 90 minuti di ritardo scegli tra rimborso e altra nave; se arrivi in ritardo hai dal 25 al 50% del prezzo. Le regole e i tempi.

Cure mediche fuori dall'Europa

Fuori da UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera il Servizio sanitario di solito non copre il turista, neanche il pronto soccorso. Ci sono convenzioni con pochi Paesi, per categorie precise. Il Ministero consiglia un'assicurazione privata.

Come leggere una polizza di viaggio

Prima di comprare un'assicurazione di viaggio conviene capire cinque cose: il questionario sulla salute, il periodo di carenza, il massimale, franchigia e scoperto, e se paghi tu o paga la compagnia. Le definizioni dell'IVASS.

Annullare un viaggio

Con un pacchetto turistico puoi sempre recedere pagando una penale ragionevole, e senza penale se nella destinazione ci sono circostanze straordinarie. Se il prezzo sale oltre l'8% puoi recedere gratis. La polizza annullamento serve per il resto.

Assicurazione di viaggio: quando serve

In Europa la tessera sanitaria copre le cure necessarie, ma non il rimpatrio né le strutture private. Fuori dall'Europa il Servizio sanitario di solito non copre nulla e il Ministero consiglia una polizza. Un riepilogo per decidere.

Minori in viaggio: documenti

Ogni minore ha bisogno di un documento suo, passaporto o carta d'identità valida per l'espatrio. Sotto i 14 anni deve viaggiare con un genitore o con chi è indicato in una dichiarazione di accompagnamento, che si chiede in Questura e vale per un solo viaggio.

Power bank in aereo

Dal 27 marzo 2026 le regole ICAO ammettono al massimo due power bank a persona, solo nel bagaglio a mano, protetti dai cortocircuiti e mai ricaricati a bordo. La guida IATA 2026 li ammette fino a 100 Wh; molte compagnie ne vietano anche l'uso in volo.

Farmaci in viaggio

I farmaci che servono durante il viaggio si portano nel bagaglio a mano anche oltre i limiti dei liquidi, ma per quelli liquidi ENAC chiede la prescrizione medica. Per i medicinali stupefacenti oltre una confezione serve il certificato del medico, valido al massimo 30 giorni.

Calcolatore rimborso volo (Reg. 261/2004)

Quanto ti spetta per ritardo, cancellazione o overbooking