Prima di comprare una polizza annullamento conviene sapere cosa ti spetta già per legge. Se hai comprato un pacchetto turistico, cioè almeno due servizi diversi per lo stesso viaggio (per esempio volo e hotel), le regole europee spiegate da Your Europe ti danno diritti precisi.
Annullare prima della partenza
- Per qualsiasi motivo: puoi recedere dal contratto, ma l'organizzatore può trattenere un importo ragionevole, che dipende da quanto prima annulli.
- Per circostanze straordinarie: se nella destinazione c'è un disastro naturale o un altro problema grave, puoi annullare gratis e avere il rimborso completo.
- Se il prezzo aumenta: un aumento è possibile solo per costi precisi (per esempio il carburante), se è previsto dal contratto e non oltre 20 giorni prima della partenza. Se supera l'8% del prezzo totale puoi recedere senza spese.
- Cedere il pacchetto: puoi trasferirlo a un'altra persona, a certe condizioni, pagando al massimo le spese effettive dell'organizzatore.
Se l'organizzatore fallisce, un fondo, un'assicurazione o un altro meccanismo del Paese ti rimborsa quanto pagato e, se il trasporto era compreso, ti riporta a casa.
Cosa aggiunge la polizza annullamento
La legge non ti rimborsa la penale quando annulli per un motivo tuo: una malattia, un imprevisto in famiglia, un impegno di lavoro. È lo spazio della polizza annullamento, che rimborsa in tutto o in parte le penali. Prima di comprarla controlla quali cause sono coperte, se ci sono franchigie o scoperti (ne parlo nella guida su come leggere una polizza) ed entro quando va sottoscritta rispetto alla prenotazione.
Solo il volo?
Se hai comprato solo il biglietto aereo, le regole sono quelle dei diritti dei passeggeri: le trovi nelle Norme di viaggio e nel calcolatore del rimborso volo. Per la nave c'è la guida sui diritti in traghetto.