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Diritti del passeggero
I diritti di chi vola: ritardi, cancellazioni, negato imbarco, bagagli e a chi rivolgersi per un reclamo, con le fonti ufficiali.
// Guide check-in
10 guide al check-in con il tag «Diritti del passeggero».
Check-in Ryanair
60 giorni prima con il posto scelto, 24 ore prima con il posto assegnato a caso
Check-in easyJet
30 giorni prima della partenza
Check-in ITA Airways
48 ore prima (24 ore sui voli da e per gli Stati Uniti)
Check-in Wizz Air
30 giorni prima se hai comprato il posto, 24 ore prima se non l'hai fatto
Check-in Volotea
14 giorni prima se hai acquistato il posto, 4 giorni prima se non l'hai fatto
Check-in Vueling
Dipende dalla tariffa: da subito con Fly e Fly Grande, 24 ore prima con Fly Light
Check-in Lufthansa
30 ore prima; con il check-in automatico la carta arriva 23 ore prima
Check-in Air France
30 ore prima della partenza
Check-in Turkish Airlines
24 ore prima della partenza
Check-in Emirates
48 ore prima della partenza
// Norme di viaggio
11 norme di viaggio con il tag «Diritti del passeggero».
Riforma dei diritti dei passeggeri aerei
Dopo 13 anni di trattative è in Gazzetta ufficiale la riforma del 261/2004: borsa personale gratis, prezzo del trolley mostrato subito, bambini accanto ai genitori, più tutele per chi ha una disabilità. Si applica da ottobre 2027.
Bagaglio a mano e borsa personale
Dal 2027 la borsa personale fino a 40x30x15 cm sale gratis su ogni volo coperto dalle regole UE. Il trolley può costare, ma la tariffa che lo include va mostrata per prima. E se manca posto in cabina, la stiva non si paga.
Bambini, disabilità e bisogni specifici
Con il Regolamento UE 2026/2202 chi accompagna un bambino sotto i 14 anni o una persona con disabilità ha diritto al posto accanto senza pagare. Imbarco prioritario, niente limite di notti in albergo e sedie a rotelle risarcite per il loro valore.
Carta d'imbarco, nome sbagliato e no-show
Dal 2027 la carta d'imbarco stampata da te va accettata senza supplementi e non serve un'app per averla. L'errore nel nome si corregge gratis fino a 48 ore prima. E se salti l'andata non possono cancellarti il ritorno.
Reclami e bagagli dal 2027
Con il Regolamento UE 2026/2202 la richiesta di compensazione va fatta entro 9 mesi e il reclamo entro 12. La compagnia conferma in 7 giorni lavorativi e risponde entro un mese. Per i bagagli arriva un modulo comune in tutti gli aeroporti UE.
Regolamento 261/2004
Il Regolamento CE 261/2004 dice quando hai diritto ad assistenza, rimborso e a una compensazione da 250 a 600 euro: quali voli copre, quali ritardi contano e a chi rivolgerti.
Rimborso, riprotezione e assistenza dal 2027
Dal 2027 il rimborso del biglietto è automatico entro 7 giorni. Se in 3 ore la compagnia non ti trova un volo puoi organizzarti da solo, con spese rimborsate fino al 400% del biglietto. Albergo fino a tre notti con le circostanze eccezionali.
Ritardi, cancellazioni e compensazione dal 2027
Con il Regolamento UE 2026/2202 la compensazione resta di 250, 400 o 600 euro con più di 3 ore di ritardo all'arrivo. Nuovi l'elenco delle circostanze eccezionali, le 96 ore per informarti e i 30 giorni per pagare.
UK261
Dopo la Brexit il Regno Unito ha la sua versione del regolamento europeo: quali voli copre, quanto si prende in sterline, come si chiede e cosa cambia rispetto al 261/2004.
Regole USA (DOT)
Negli Stati Uniti non esiste un regolamento come il 261/2004: rimborsi automatici, compensazioni per l'overbooking e cosa non è previsto per i ritardi, con il link al DOT.
ENAC e i reclami
Se la compagnia non ti risponde su ritardi, cancellazioni o negato imbarco, in Italia l'ente a cui rivolgerti è ENAC. Come funziona il reclamo in due passaggi e dove trovare i moduli.
// Traghetti e isole
1 pagina sui traghetti con il tag «Diritti del passeggero».
// Assicurazione viaggio
1 guida sull'assicurazione di viaggio con il tag «Diritti del passeggero».
// Treni in Europa
1 pagina sui treni con il tag «Diritti del passeggero».
// Strumenti interattivi
1 strumento interattivo con il tag «Diritti del passeggero».