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Passeggeri con disabilità
I diritti delle persone con disabilità e a mobilità ridotta in viaggio: assistenza, accompagnatori, sedie a rotelle e cani da assistenza.
// Norme di viaggio
6 norme di viaggio con il tag «Passeggeri con disabilità».
Riforma dei diritti dei passeggeri aerei
Dopo 13 anni di trattative è in Gazzetta ufficiale la riforma del 261/2004: borsa personale gratis, prezzo del trolley mostrato subito, bambini accanto ai genitori, più tutele per chi ha una disabilità. Si applica da ottobre 2027.
Bagaglio a mano e borsa personale
Dal 2027 la borsa personale fino a 40x30x15 cm sale gratis su ogni volo coperto dalle regole UE. Il trolley può costare, ma la tariffa che lo include va mostrata per prima. E se manca posto in cabina, la stiva non si paga.
Bambini, disabilità e bisogni specifici
Con il Regolamento UE 2026/2202 chi accompagna un bambino sotto i 14 anni o una persona con disabilità ha diritto al posto accanto senza pagare. Imbarco prioritario, niente limite di notti in albergo e sedie a rotelle risarcite per il loro valore.
Rimborso, riprotezione e assistenza dal 2027
Dal 2027 il rimborso del biglietto è automatico entro 7 giorni. Se in 3 ore la compagnia non ti trova un volo puoi organizzarti da solo, con spese rimborsate fino al 400% del biglietto. Albergo fino a tre notti con le circostanze eccezionali.
Ritardi, cancellazioni e compensazione dal 2027
Con il Regolamento UE 2026/2202 la compensazione resta di 250, 400 o 600 euro con più di 3 ore di ritardo all'arrivo. Nuovi l'elenco delle circostanze eccezionali, le 96 ore per informarti e i 30 giorni per pagare.
ENAC e i reclami
Se la compagnia non ti risponde su ritardi, cancellazioni o negato imbarco, in Italia l'ente a cui rivolgerti è ENAC. Come funziona il reclamo in due passaggi e dove trovare i moduli.
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