Ryanair è una compagnia low cost irlandese fondata nel 1984, con primo volo commerciale nel 1985 sulla rotta Waterford-Londra Gatwick. Dalla fine degli anni '90, sotto la guida di Michael O'Leary, ha adottato un modello low cost radicale ispirato a Southwest Airlines: flotta omogenea di Boeing 737, alta rotazione degli aeromobili, vendita diretta online e forte incidenza dei ricavi accessori. La holding Ryanair Holdings plc, con sede a Swords, controlla oggi diverse compagnie certificate distinte (Ryanair DAC, Ryanair UK, Malta Air, Lauda Europe) ed è, per aeromobili e passeggeri, il primo vettore d'Europa. In Italia opera da più aeroporti di qualsiasi altro Paese, con Milano Bergamo come base principale. Non fornisce un numero di telefono pubblico per l'assistenza clienti: il supporto è gestito via app, sito e live chat.