// Glossario IT
Runbook
Un documento operativo che descrive passo dopo passo come eseguire un'attività IT ricorrente e ben definita, in modo standardizzato.
Cos'è
Un runbook descrive passo dopo passo come eseguire un'attività IT operativa ricorrente e ben definita, come un riavvio programmato di un servizio, l'esecuzione di un backup manuale, o una procedura di manutenzione periodica, in modo abbastanza dettagliato da poter essere seguito correttamente anche da chi non è l'esperto abituale che di solito esegue quell'attività.
Perché conta
Standardizzare le attività operative ricorrenti attraverso runbook documentati riduce la dipendenza da poche persone chiave che conoscono a memoria come eseguire determinate operazioni, e riduce anche la variabilità e gli errori che nascono quando la stessa attività viene eseguita in modo leggermente diverso da persone diverse, senza una procedura di riferimento condivisa e verificata.