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Root Cause Analysis (RCA)
Un'indagine sistematica che identifica la causa profonda e originaria di un problema, invece di limitarsi a correggerne i sintomi superficiali.
Cos'è
La Root Cause Analysis (RCA) indaga sistematicamente un problema per identificarne la causa profonda e originaria, non semplicemente i sintomi più visibili, spesso attraverso tecniche strutturate come i cinque perché consecutivi, che spingono l'analisi oltre la prima spiegazione apparente fino a una causa realmente radicale e correggibile in modo definitivo.
Perché conta
Correggere solo il sintomo visibile di un problema, senza indagarne la causa profonda, lascia intatta la condizione che lo ha generato: è molto probabile che lo stesso problema, o una sua variante, si ripresenti in futuro. Una RCA condotta correttamente porta a correzioni strutturali che eliminano davvero il problema alla radice, invece di limitarsi a rimuovere temporaneamente i suoi effetti visibili.